سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدمتنا، نجمع ما يلي:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك.
• تفاصيل طلبك والمعلومات التي تقدّمها في البريف الإبداعي.
• أي أصول للعلامة التجارية وصور للمنتج ترفعها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لمعالجة طلبك، وإنتاج أعمالك الإبداعية وتسليمها، وإصدار فاتورتك الضريبية، والتواصل معك بشأن مشروعك وخدمتنا.

مزوّدو الخدمة الذين نستعين بهم

نشارك المعلومات مع مزوّدين موثوقين فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• Stripe — لمعالجة المدفوعات بأمان.
• Airtable — لإدارة سجلات الطلبات.
• Google Drive — لتخزين أصول مشروعك.
• UploadThing — لاستقبال ملفاتك المرفوعة.
• Make — لأتمتة سير عمل الطلبات.
• WhatsApp — لمراسلتك بشأن طلبك.
• Google Analytics (GA4) — لقياس كيفية استخدام الموقع.
• Microsoft Clarity — لفهم التفاعلات على الموقع وتحسين تجربته.

تخزين بياناتك والاحتفاظ بها

تُنقل الملفات المرفوعة إلى تخزين آمن للمشروع، وتُحذف النسخة المؤقتة بعد التحقق من النسخة الدائمة.

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير وفق ما يقتضيه النظام لأغراض الضريبة والامتثال. وتبقى الأعمال النهائية متاحة لك لفترة معقولة بعد التسليم؛ يرجى الاحتفاظ بنسخك الخاصة.

التخزين السحابي

قد تُخزَّن صور المنتج والأصول والبريفات والموادّ المرتبطة في خدمات سحابية آمنة نستخدمها لتقديم الخدمة، بما في ذلك Google Drive وAirtable وUploadThing ومزوّدون مرتبطون. والوصول مقصور على الموظفين المخوّلين ومزوّدي الخدمة المعتمدين.

حقوقك

يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك سحب موافقتك، وذلك مع مراعاة السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها لأسباب نظامية وضريبية. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر رابط واتساب في التذييل أو بريد تأكيد طلبك.

حماية البيانات في السعودية

نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

قد يستخدم مزوّدو التحليلات لدينا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. وحيثما تُطلب الموافقة، سيتم طلبها وفق الأنظمة المعمول بها.